Flavio offre une garantie d'un an si votre article s’abîme à la suite d’une erreur de confection. Nous pouvons le réparer gratuitement à notre atelier sur présentation de la facture. Vous pouvez nous joindre à l’adresse courriel hello@flaviostudio.com
À noter que les frais de postes sont à la charge du consommateur. Des frais sont également applicables si l’article a été acheté il y a plus d’un an ou si celui-ci a été abîmé à la suite d’une mauvaise utilisation. Nous offrons uniquement la réparation de produits Flavio.

Aucun problème! Vous n’avez qu’à nous contacter par email à l’adresse hello@flaviostudio.com

Tous nos produits sont réalisés sur commande. Il peut y avoir un délai de 4 à 7 jour ouvrable (de la confection à la préparation du colis, jusqu’au ramassage du transporteur). Le temps de livraison dépendra ensuite de ce dernier. Pour les produits personnalisés, il faut prévoir un plus long délai. Nous pourrons l’établir ensemble lors de votre demande.

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrai un courriel avec un numéro de repérage Postes Canada. Vous pourrez ainsi suivre le cheminement de votre colis jusqu’à vous.

Flavio n’offre pas le remboursement des articles.
Nous pouvons cependant vous l’échanger contre un autre ou vous offrir une note
de crédit. Ce dernier se doit d’être dans son état d’origine. Les frais de
postes pour les retours sont à la charge du consommateur. Cliquez ici pour de plus
amples informations.

Les frais de livraison sont fixes. Ils dépendent uniquement de
votre emplacement.

Cueillette à notre atelier : Gratuit

Livraison au Québec : 8$

Livraison au Canada : 12$

Livraison aux États-Unis : 20$

Livraison à l’international : 35$

La livraison est gratuite pour toute commande de 200$ et plus (au
Canada seulement)

Cliquez ici pour de plus amples informations.

Les produits Flavio sont pensés, dessinés, coupés et confectionnés
directement à notre atelier à Montréal <3